FAQ - Câu hỏi thường gặp
- Dịch vụ order hàng hộ trên tất cả các sàn thương mại điện tử
- Dịch vụ vận chuyển hàng Trung Quốc về Việt Nam
- Dịch vụ đổi tiền Alipay
Với mỗi đơn hàng, tôi phải chịu những phí nào?
Sẽ có những loại phí sau khi bạn mua hàng trên các sàn TMĐT của Trung Quốc:
- Giá sản phẩm bạn phải trả trên sàn TMĐT
- Cước vận chuyển nội địa Trung Quốc
- Cước vận chuyển từ Trung Quốc về Việt Nam
- Các dịch vụ gia tăng khác như: phí kiểm đếm, phí đóng gỗ, phí bảo hiểm,...
Liên hệ Minh Khôi Logistics để tối ưu các chị phí trên.
Tôi mua hàng, thấy sản phẩm của tôi lỗi, tôi đổi trả hàng như thế nào?
Khi mua phải sản phẩm bị lỗi bạn bắt buộc phải liên hệ với người bán để trao đổi phương thức đền bù như: hoàn tiền hoàn hàng, hoàn tiền không hoàn hàng, hoàn tiền một phần,....Khi người bán và người mua thoả thuận được với nhau thì bạn sẽ tiến hành đổi trả theo nội dung hai bên đã trao đổi.
Tôi có được bồi thường khi đơn hàng của tôi bị nhầm lẫn?
Trường hợp người bán giao nhầm hàng bạn có thể liên hệ người bán để đổi hàng. Khi người bán đồng ý cho bạn đổi hàng thì bạn gửi hàng sang Trung Quốc cho người bán, sau khi nhận được hàng thì người bán sẽ gửi lại bạn đúng hàng bạn đã đặt. Quá trình đổi hàng sẽ phát sinh nhiều chi phí vận chuyển qua lại giữa hai nướ. Nếu bạn muốn tối ưu quá trình này hãy liên hệ với Minh Khôi Logistics để chúng tôi giúp bạn xử lý.
Tôi cần đặt cọc tối thiểu bao nhiêu tiền cho một đơn hàng?
Nếu bạn tự mua hàng trên các sàn TMĐT Trung Quốc thì bạn phải trả 100% tiền hàng. Nếu Minh Khôi Logistics đặt hàng hộ bạn thì bạn cần đặt cọc từ 30-70% giá trị đơn hàng. Mọi vấn đề liên quan đến đơn hàng sẽ được chúng tôi xử lý, bạn sẽ không phải chịu bất cứ rủi ro gì khi hợp tác với chúng tôi.
Tại sao tôi phải trả ship Trung Quốc? Tại sao có những đơn hàng tôi phải trả phí cao, có những đơn hàng tôi không phải trả phí ship? Nếu tôi mua nhiều đơn hàng, tôi có được giảm phí ship không?
Phí ship hàng nội địa Trung Quốc phụ thuộc vào chính sách của sàn TMĐT, của shop bán hàng. Phí ship phụ thuộc nhiều vào khoảng cách từ điểm giao hàng đến điểm nhận hàng của bạn. Nếu bạn biết tiêngs Trung Quốc, bạn có thể liên hệ người bán để đàm phán về phí ship. Nếu bạn không biết tiếng Trung Quốc thì hãy liên hệ Minh Khôi Logistics để đội ngũ nhân viên của chúng tôi giúp bạn xử lý vấn đề của bạn.
liên hệ với chúng tôi
Bạn chỉ cần tạo tài khoản và mua hàng trực tiếp trên các sàn TMDT như Taobao, 1688, Alibaba hoặc sử dụng dịch vụ order hàng Trung Quốc uy tín từ đơn vị vận chuyển Minh Khôi. Đặt hàng ngay trên website hoặc liên hệ đến chúng tôi.
Lô 11 dịch vụ 15, KĐT Tây Nam Linh Đàm, Hoàng Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội
Để lại thông tin tư vấn